Política de Privacidade

O NutriaPro é o controlador dos dados tratados na plataforma. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale conosco em privacidade@nutriapro.com.br.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto claro).
• Dados de saúde (dado pessoal sensível): registros de refeições, fotos de pratos, métricas corporais, metas e condições de saúde que você informar. Tratamos esses dados como dados sensíveis e adotamos cuidados reforçados.
• Pagamento: dados de assinatura e cobrança processados pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas). Não armazenamos o número do seu cartão.
• Uso e segurança: registros técnicos (logs) e dados necessários para limitar abuso e fraude.

• Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso;
• Analisar refeições e gerar orientações com inteligência artificial;
• Permitir o acompanhamento pela sua nutricionista, quando você estiver vinculado(a) a uma;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Enviar comunicações sobre sua conta (verificação, cobrança, avisos);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos seus dados de cadastro e uso fundamenta-se na execução do contrato e no legítimo interesse. O tratamento dos seus dados de saúde e a transferência internacional descrita na seção 6 fundamentam-se no seu consentimento, coletado de forma destacada no momento do cadastro. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (seção 7).

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para a prestação do serviço, sob obrigação de confidencialidade: provedor de IA (Anthropic), processamento de pagamentos (Asaas), envio de e-mail (Resend), mensagens de WhatsApp (Twilio) e infraestrutura de hospedagem e banco de dados. Não vendemos seus dados.

Para analisar suas refeições e gerar orientações, enviamos o conteúdo necessário (incluindo descrições e imagens de refeições, que são dados de saúde) para a Anthropic, fornecedora do modelo de inteligência artificial Claude, com processamento nos Estados Unidos da América. Trata-se de uma transferência internacional de dados pessoais. Sua finalidade é exclusivamente gerar a análise nutricional solicitada por você. Essa transferência ocorre com base no seu consentimento específico e destacado, dado no cadastro. Sem esse consentimento, não é possível oferecer os recursos de IA da plataforma.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e solicitar a exclusão da conta e dos dados, ressalvada a guarda exigida por lei;
• obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@nutriapro.com.br. A exclusão da conta também pode ser feita nas configurações da plataforma.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades acima. Ao excluir sua conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais e de saúde, retendo apenas o que a legislação (por exemplo, fiscal) exigir, como registros de pagamento.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, hashing de senhas, controle de acesso e limitação de tentativas de autenticação.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas e, quando exigido, solicitaremos novo consentimento. Consulte também nossos Termos de Uso.